Em respeito ao Código do Consumidor em vigor no Brasil, a VictorBrasil efetuará a troca de qualquer produto por
ela vendido, que tenha chegado ao comprador com defeito, não for o produto pedido ou desista da compra. O prazo
para devolução por insatisfação é de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Solicitações fora deste prazo
não serão aceitas.
As situações para troca / devoluções são as seguintes:
a) Desistência
b) Defeito no produto
c) Erro Operacional
d) Erro do Cliente
O produto só poderá ser devolvido se estiver em sua embalagem original, com lacre intacto, sem indícios de uso ou, pode
ser trocado por um outro produto de maior ou menor valor. Caso seja constatada alguma divergência, como mau uso do produto
ou embalagem violada, a VictorBrasil fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor. Certifique-se antes
de abrir a embalagem de que recebeu exatamente o produto pedido.
Comunique-nos o ocorrido através do e-mail
contato@victorbrasil.com.br que o orientaremos de como proceder. O custo do envio
da mercadoria devolvida é de responsabilidade do comprador.
